Politique de confidentialité

RiverStack accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

RiverStack
6 rue Nationale, 74500 Evian les Bains SIRET : 98930797000016
E-mail : support@riverstack.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats ou de votre navigation :

• Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos commandes
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (pour les communications marketing) et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales (généralement 3 à 10 ans selon la nature des données).

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (Shopify, transporteurs, solutions de paiement) uniquement dans le cadre de l'exécution de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@riverstack.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr